Обучение бизнесу. Помощь предпринимателю
Главная » Тим хто ще не пішов з роботи

Як врятуватися від цькування на роботі



Поняття «мобінг» (психологічний терор з боку колективу) і «булінг» або «босинг» (переслідування один на один) увійшли в наш побут порівняно недавно. Однак явище психологічного насильства в колективі відомо давно. Раніше для його позначення застосовувалися слова «дідівщина», «підкилимні ігри», «щуряча метушня».

Поділяють горизонтальний (серед співробітників одного рівня) і вертикальний (ієрархічний) мобінг. Горизонтальний мобінг (дідівщину) найчастіше застосовують по відношенню до новачків більш старі співробітники компанії. Вертикальний виникає в тому випадку, наприклад, коли в усталений колектив приходить новий начальник. Особливо якщо він намагається внести зміни в застійну середу. Співробітники бояться за свої місця, намагаються позбутися від нового шефа, у підсумку розгорається ціла «партизанська війна». Зворотна ситуація, коли начальник починає труїти підлеглого з метою звільнити місце для когось зі «своїх» являє собою приклад булінг або босинг.

ЗА ЩО?

Причин виникнення моббінга безліч: це і погана організація виробничого процесу, і розмиті межі відповідальності, службових обов'язків та повноважень, і сповільненість поширення інформації, плинність кадрів, відсутність кар'єрного росту та інші, в тому числі і банальне неробство. У будь-якому випадку, наявність психологічного насильства в колективі говорить про великий прорахунку керівництва компанії. Крім того, колектив одного разу покуштував «принадність» колективної цькування вже не в силах від неї відмовитися, це як мисливський інстинкт - зацькований перша жертва, тут же починається пошук нової. Так що, усуваючи причини розвитку моббінга, керівнику доведеться насамперед подбати про перестановку кадрів.

Найчастіше причини гнобленія з боку колективу потрібно шукати в поведінці самої жертви, тобто, грубо кажучи, жертва сама винна, що не вписалася в колектив. Ну і звичайно ж, моббінг канув би в Лету, якби не заздрість. До речі, піддатися офісному насильству може як і провокуючий, що виділяється, так і самий мирний і сверхлояльний співробітник.

ЩО РОБИТИ?

Якщо ви стали жертвою мобінгу, перш за все, необхідно продумати свої варіанти вирішення проблеми на короткий, середній та тривалий період часу. У цьому вам допоможуть відповіді на запитання: «чи існує спосіб отримати допомогу від керівництва?», «Чи можна перевестися на іншу ділянку (посада) всередині компанії?», «Чи готові ви до пошуків нової роботи?», «Що потрібно зробити і скільки часу потрібно, щоб підготуватися до такого переходу? ». Оцініть свої сили і можливості - це допоможе знайти оптимальний варіант вирішення: піти чи залишитися.

КОЛИ ПОТРІБНО ПІТИ?

Якщо ситуація зайшла настільки далеко, що дорога на роботу нагадує шлях на ешафот, є відчуття психологічного і фізичного виснаження, то однозначно звільняйтеся. Жодна робота і жодна зарплата не варто здоров'я. Часто на цей крок зважитися важко, почасти тому, що багато сприймають звільнення як поразку, а визнати це мало кому приємно. Насправді, звільнення - це прояв здорового інстинкту самозбереження. Неспроста інструктори по самообороні радять: у ситуації крайньої небезпеки, навіть якщо ти володієш всіма видами зброї і маєш вищі пояса з карате, якщо можеш втекти - біжи.

Якщо ж ви відчуваєте в собі сили для протистояння офісному насильству, то поборотися цілком можна. Для цього мережу кілька способів:

1. Намагайтеся не давати ні найменшої можливості дорікнути себе в непрофесіоналізмі і некомпетентності. І ні в якому разі не опускайтеся до криків і скандалів. Вступаючи в склоку, ви показуєте свою вразливість і доставляєте щире задоволення кривдникам. Тоді не дивно, що провокації триватимуть.

2. Виділіть призвідника цькування і придумайте, як згуртувати колектив проти нього. Для цього можна завести щоденник негативних моментів, куди на протязі, наприклад, місяця записувати всі негативні події. Виглядати це буде приблизно так: «Сьогодні Ірина не передала мені повідомлення про те, що шеф просив терміново йому передзвонити, посміхалася, коли він кричав на мене». Проаналізувавши дані за місяць легше буде, по-перше, виявити заводія мобберов, по-друге, людей, які відчувають до вас симпатію.

3. Визначте «недовірливих» колег, які або живлять антипатію до мобінгу взагалі, до лідера цькування зокрема, або відчувати симпатію до вас безпосередньо. Треба спробувати створити своє угруповання. Проте тут важливо не перестаратися, інакше з жертви і борця з моббінгом можна непомітно стати його ініціатором.

Загалом, на війні як на війні, діапазон засобів боротьби з офісними терористами залежить тільки від вашої особистої креативності.

Тим же, хто не випробовував дію мобінгу на власній нервовій системі, хочу побажати не стояти осторонь, побачивши як один з колег страждає від моббінга. Тому що завтра ця проблема може торкнутися і вас.

ЯК НЕ СТАТИ ЖЕРТВОЮ мобінг

Поради новачкам в колективі

1. Дотримуйтесь колективні норми поведінки - відвідуйте корпоративні заходи, обідайте в їдальні, яку відвідує велика частина колективу, одягайтеся відповідно до дрес-кодом, прийнятому в компанії.

2. Приймайте і визнавайте особливості організації праці в компанії. Фрази типу «у вас тут все не так, не правильно, а от у нас там було по-іншому», виголошені «заїжджої зіркою» у відповідь на ознайомлення з кожним процесом, викликають здорове роздратування колективу і бажання сказати: «Якщо там було так здорово, так і ступай, звідки прийшов ».

3. Стати раціоналізатором, інноватором, а не критиком. Багато помилок, які ви помітили, можна виправити під виглядом удосконалення виробничого процесу.

4. Дотримуйтесь нейтралітет по відношенню до вашому попереднику. Не варто розповідати всім і кожному, в якому жахливому стані він залишив вам ділянку і як вам тепер потрібно розчищати авгієві стайні.

Поради старожилам

1. Якщо вас підвищили на посаді і тепер вам доводиться керувати тими, з ким вчора стояли на одній кар'єрній щаблі й бігали разом на перекур, то намагайтеся всі нововведення, в тому числі і субординацію, вводити поступово. На відчуття нової дистанції всім потрібно час.

2. Якщо вам підвищили зарплату або видали премію, причому цей бонус дістався тільки вам, не варто хвалитися перед колегами. Про це краще скромно змовчати. Якщо новина стала публічною, то розділіть її з колегами - накрийте їм стіл і виставте «могорич».

3. Тримайте в таємниці службові романи. Вони здатні провокувати і заздрість, і ревнощі одночасно, особливо якщо виглядають як роман «начальник-підлегла» або «дама - єдиний чоловік у колективі».

ОСОБИСТИЙ ДОСВІД

Поодинці ПРОТИ ВСІХ нічого не зробили.

Відома актриса Ольга Сумська під час своєї роботи в театрі випробувала на собі всі «принади» моббінга: колеги говорили про те, що вони не хочуть виходити з нею на сцену, підкидали в білизні леза ... Зрештою Ольга вирішила: театр продовжує жити без Сумській , а вона - без цього театру.

Сьогодні Ольга каже: «У такій ситуації краще піти: один в полі не воїн. Якщо людина перебуває в такій ситуації, коли порушений закон - тоді варто поборотися за свої права. А якщо має місце тільки людський фактор, то нічого не вийде. Побореться ви тиждень, два, рік ... Моя боротьба в підсумку затягнулася на 15 років. А навіщо? Я могла б стільки зробити за ці роки, стільки ролей зіграти. Ось про це я шкодую. Думаю, не варто на цю щурячу метушню витрачати ні часу, ні сил ».

Не піддавайтеся на провокації.

Світлана Юр'єва потрапила в ситуацію, знайому багатьом, хто просувається вгору по кар'єрних сходах. «Мене підвищили, а одна співробітниця, негласний лідер, була проти і відмовлялася виконувати мої розпорядження, незважаючи на те що я відповідаю за роботу відділу, - розповідає Світлана. - Вона почала намовляти колег і потихеньку «каламутити воду», у відкриту хамити мені. На роботу ходити взагалі не хотілося, але я намагалася стриматися і вела себе як ні в чому не бувало. Десь через місяць інші зрозуміли, що я дійсно знаю свою роботу і діло кажу, а не чіпляюся. І у нас тепер все кардинально змінилося. Та, яка підмовляла всіх проти мене, сама стала аутсайдером ».

ЗВОРОТНИЙ БІК МЕДАЛІ.

«Я прийшов працювати дільничним терапевтом в одну з міських амбулаторій, - розповідає Василь Заболтний. - У колективі посміювалися над некомпетентним керівником. Замість виконання своїх обов'язків він займався тим, що шукав, у кого б з дільничних відібрати кабінет і кому б його півгодини здати. Від прихованого невдоволення ми перейшли до активних дій: скаржилися керівництву, стукали дверима, говорили на підвищених тонах. Влаштували йому справжній бойкот! Наша психологічна атака тривала декілька місяців, але керівника так і не звільнили. У нього виявилася волохата рука. У підсумку ми залишилися ні з чим, а ініціатива перейшла в його руки. Він міцно закрутив гайки і по кожній дрібниці скаржився на нас своєму керівництву. Змиритися з цим поразкою не дозволила честь: частина колективу звільнилася ».




27 апреля 2018 года

Комментариев пока нет!
Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр справа: код подтверждения