Обучение бизнесу. Помощь предпринимателю
Главная » Поради починаючим підприємцям

7 правил успіху Стіва Джобса



Американський журналіст і тренер для топ-менеджерів Кармін Гало більше 10 років щільно спілкувався з творцями всіляких технічних новинок. За цей час Гало встиг вивчити всю «таємницю» і психологію цієї справи, і головним об'єктом його вивчення, як не дивно, стала найвідоміша компанія Apple і її засновник Стів Джобс. У книзі «Правила Джобса», Гало сформулював 7 принципів, які допомогли Джобсу досягти приголомшливого успіху і зробили продукцію Apple практично культовою. Портал "Обозреватель" представив голову, в якій автор пояснює, як створюється ідеальний дизайн.

«Щоб вводити інновації, потрібна хоробрість, особливо якщо ви вирішили усунути безлад, замінивши його« сфокусованим », простим і елегантним дизайном.

У 2007 році дизайнери Pure Digital були досить хоробрими, щоб придумати інноваційну ідею, яка пожвавила знаходиться в застої товарну категорію відеокамер. Вони вирішили створити найпростішу камеру в світі. Відеокамера Flip миттєво стала самої продаваної камерою на сайті Amazon.com. Всього через три роки обсяг роздрібних продажів цього продукту, який деякі люди через його простоти зневажливо називали іграшкою, досяг 36% від загального обсягу продажів всіх камер!

Скептики заявляли, що Flip ніколи не досягне успіху. Вони говорили, що вона занадто проста. Але розробники Flip знали свою справу. Вони оточили себе продуктами Apple для натхнення і перейнялися духом Apple - щоб створити надлегкий у використанні продукт. Успіх камер Flip був по-справжньому феноменальним. Як критики Flip могли так помилитися? Вони не думали так, як мислить Стів Джобс.

Підкоряйтеся «правилом тридцяти секунд»

«Правило тридцяти секунд» керувало багатьма дизайнерськими рішеннями, прийнятими у відношенні Flip. Утримуючись від додавання великої кількості функцій, дизайнери обмежилися в камері Flip чотирма кнопками: «вкл. / Викл.», «Запис», «відтворення» і «видалити». Для підтримки простоти для користувача досвіду все необхідне вбудовано в корпус (включаючи USB-шнур для підключення пристрою до комп'ютера). Це дозволяє поставляти камеру без інсталяційного диска і кабелів. Саймон Флемінг-Вуд, старший директор з маркетингу споживчих товарів Cisco, сказав:

- Наші конкуренти продовжують напихати свої продукти функціями. У нас є спокуса грати в ту ж гру, але ми не будемо. Ми зосереджені на користувальницькому досвіді, в той час як традиційні гравці, які прийшли з ринку цифрових камер, бачать світ в пікселях і властивостях. Я радий, що вони бачать світ так, тому що цього відношення не вистачає магії Flip.

Пропонуйте просту упаковку та інструкції

Не дивно, що дизайнери камери Flip надихнулися упаковкою Apple. Прихильність Apple до простоти і легкості використання простягається і на упаковку: вона теж інноваційна. Подивіться на MacBook Pro в якості прикладу. Поверхня коробки абсолютно чиста - немає ні фотографій, ні описів властивостей; на передній стороні на сліпучо білому тлі зображений ноутбук у закритому стані (вигляд спереду) і написані два слова: MacBook Pro. Відкрийте коробку, і замість великої кількості різних компонентів і аксесуарів ви побачите тільки верх ноутбука з логотипом Apple. (Сам логотип інноваційної. Довгий час він представляв собою зображення різнобарвного надкушеного яблука: Джобс вважав, що саме колір - ключ до олюднювання компанії. Шестицветной логотип існував до кінця 1990-х, коли Apple замінила його на більш сучасний стилізований). Там же логотип - повністю білий. Наступний шар - вашим очам відкривається чорна папка з інструкцією по експлуатації. У третьому шарі є два відсіки, в яких знаходяться адаптер джерела живлення і кабель живлення. Все продумано: покупець може розпакувати продукт і відразу ж почати ним користуватися. Всі продукти Apple упаковані таким же чином. Покупці повинні отримувати приємні враження ще під час розпакування продукту Apple. Це означає, що колір коробки, її вид, текстура і матеріал повинні служити цій меті на кожному етапі розпаковування.

Створіть простий сайт

Дизайнерська естетика Apple поширюється на кожну точку дотику з клієнтом - починаючи з продукту і закінчуючи упаковкою та сайтом. У червні 2010 року Apple представила нове покоління iPhone - iPhone 4. Відвідувачів головної сторінки сайту Apple вітало зображення нового пристрою з підписом: «iPhone 4. Це все змінює. Знову ». Сайт Apple відображає простоту упаковки продукту. Замість того щоб заповнювати всю сторінку інформацією про продукт, кожної функції присвячений короткий абзац. Якщо ви хочете дізнатися про щось більше, кликніть відповідне посилання, яка відкриває більш докладну інформацію. Сенс в тому, щоб розвантажити і звільнити кожну сторінку. Більшість дизайнерів намагаються впихнути все на одну сторінку, зазвичай на головну. Спантеличений клієнт - це втрачений клієнт. Apple рідко втрачає клієнтів.

Влаштуйте просту презентацію

Коли Флемінг-Вуд переконував роздрібних продавців поставляти нову камеру в 2007 році, він витратив 50 відсотків свого часу на дуже простий показ слайдів. На слайдах були фотографії двох камер: традиційної відеокамери і Flip. Під традиційною відеокамерою були слова: «Використовуйте її для особливих випадків», під камерою Flip - «Використовуйте її для всіх інших випадків». Дизайнерська філософія, яка рухає створенням відеокамер, знайшла своє втілення і в дизайні презентації. Подання занадто великого обсягу даних під час показу слайдів було б подібно додаванню занадто великого числа функцій в відеокамеру. Акцент був зроблений на загальній картині.

Відомий французький дизайнер Філіпп Старк, який розробив дизайн деяких продуктів для Apple, одного разу сказав, що «красиве» і «модне» - це переоцінені якості; замість цього дизайнерам варто було б прагнути до «доброму».

Такий простий, що не потрібна інструкція

Експерт з інновацій Роберто Верганті говорить, що, якщо продукт перевантажений функціональністю, найчастіше це ознака того, що у керівників компанії немає чіткого уявлення про свої цілі. Восени 2009 року я зустрівся з командою керівників Sonos, які збиралися випустити продукт, що приховує складність дуже непростий технології. Вони досягли успіху в цьому, зосередившись на одному пункті, який їх споживачі хотіли від продукту: доступ до музики без допомоги проводів.

Система Sonos ZonePlayer S5 дебютувала в жовтні 2009 року і отримала захоплені відгуки від репортерів і споживачів. Це була перша цільна бездротова музична система, якою покупці могли управляти через Інтернет або через смартфон iPhone. Коли я запитав у команди Sonos про секрет, що стоїть за проектуванням інноваційного та успішного продукту, їх відповідь дуже нагадував відповідь Apple і був приблизно такий:

- Ми починаємо не з технології. Ми починаємо з людей і їх прагнень. Ми дізнаємося, як люди хотіли б насолоджуватися музикою у себе вдома, і на цій основі вже створюємо систему.

Іншими словами, дизайнери Sonos не починали роботу з метою створення передової бездротової системи; система була результатом питання: як люди хочуть насолоджуватися музикою у себе вдома? В результаті декількох років досліджень і створення прототипів вийшло те, що дизайнери називають інноваційної простотою: покупець вправі сказати:

- Я можу цим користуватися і насолоджуватися, тому що воно не лякає мене.

Дзен суші

Відвідувачі ресторанів у Нью-Йорку, Мілані, Токіо та Беверлі-Хіллз платять цілий статок за суші, приготовлене в «стилі Нобу».

Нобу - це японський шеф-кухар Нобуюкі Матсухіса, кулінарний підприємець-новатор, який прославився завдяки додаванню перуанських інгредієнтів в традиційні японські страви. Його кулінарні витвори - справжні шедеври.

Так само як Джонатан Айв вирішив, що сліпуче білий колір плеєра iPod зробить продукт виділяється, Нобу відноситься до страви як до полотна, який дозволяє їжі заволодіти вашою увагою. Все, що відволікає від подачі страви або насолоди унікальним поєднанням смаків, повинно бути прибране. Рецепти Нобу - це наука усунення. Те, що він прибирає, так само важливо, як і ті інгредієнти, які залишаються.

Нобу розділяє прихильність Джобса до досконалості. Ніщо не пускається на самоплив. Замовте гребінці з огірками, і вам принесуть п'ятнадцять тонких скибочок огірка, акуратно укладених по колу на сліпучо білому блюді. Рівно сім шматочків гребінців будуть оточувати огірки, і один маленький шматочок кінзи буде акуратно розташований на кожному шматочку гребінця. Нарешті, один мазок (не два) гострої пасти Рокот буде в центрі шматочка кінзи. Проста елегантність. Все, що відволікає увагу від головних інгредієнтів, викреслюється. ...

Мінімальна - не означає просте

Не плутайте простоту з мінімалізмом. Загляньте в бутік Майкла Корса, щоб купити сумочку за 500 доларів, і ви побачите багато пустого простору, великі столи і трохи сумок. Це мінімалізм. Відвідайте сайт Google, і ви знайдете тільки логотип і пошуковий рядок на білому фоні. Це мінімалізм. Подивіться презентацію Стіва Джобса, і ви побачите безліч слайдів, на яких немає слів - тільки фотографії.

Коли справа доходить до новаторства, меншу дійсно здається великим. Так, найпростіший дизайн мінімалістичний, але мінімалістичний дизайн не завжди простий. Метою має стати фокус, а не мінімалізм. Чудово оформлений сайт елегантний, тому що дозволяє відвідувачам швидко і легко знайти те, що вони шукають. Однак все, що відволікає людей від причини, по якій вони зайшли на сайт, повинно бути прибране. Додайте занадто багато інформації, і вона буде конкурувати за увагу вашої аудиторії, відволікаючи відвідувачів від вирішення проблеми - будь то покупка книги, читання статті або підписка на послугу. ...

Тепер повернемося до обговорення сайту Apple. На головній сторінці зазвичай представлений тільки один продукт, такий як iPad. Якщо вам потрібно більше варіантів, ви можете вибрати з чотирьох інших категорій: Mac, iPod, iPhone або iTunes. І це все.

Коли люди заходять на ваш сайт, вони зосереджені на завданні дізнатися щось, прочитати щось або замовити щось. Занадто великий обсяг тексту або надто широкий вибір пропозицій відволікають від вашого споживчого досвіду ».




22 октября 2018 года

Комментариев пока нет!
Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр справа: код подтверждения